آخر تحديث: 2026-09-18
الصفحة دي خاصة برسوم الاشتراك اللي بتدفعها لكاسرا مقابل استخدام المنصة. لو اشتريت منتج من متجر مبني على كاسرا، المتجر ده هو اللي بيحدد وبيدير سياسة الاسترجاع بتاعته — تواصل مع المتجر مباشرة، مش مع كاسرا.
كل متجر جديد بيبدأ بفترة تجريبية مجانية، من غير أي دفع. تقدر تستكشف المنصة بالكامل وتقرر تكمل ولا لأ قبل ما أي فلوس تتحرك.
الاشتراك الشهري ممكن تلغيه في أي وقت، والوصول للمنصة بيفضل مستمر لحد نهاية الفترة اللي اتدفعت بالفعل. مفيش استرجاع جزئي لباقي الشهر لو الاشتراك اتلغى في نص المدة.
لو دفعت خطة سنوية وألغيتها خلال أول 14 يوم من الدفع، تواصل معانا وهنرجعلك المبلغ كامل. بعد أول 14 يوم، الخطة السنوية مش قابلة للاسترجاع لباقي السنة، لكن لسه تقدر تلغيها عشان توقف تجديدها.
لو اتحصّل منك مبلغ غلط — خصم مكرر، أو خصم بعد ما تكون لغيت الاشتراك بالفعل — تواصل معانا وابعتلنا تفاصيل الدفع وهنراجع الموضوع ونرجعلك المبلغ الغلط.
لو اتوقف متجر بسبب مخالفة الشروط والأحكام بتاعتنا، الجزء اللي متستخدمش من الاشتراك مش بيترجع.
ابعت رسالة من خلال صفحة التواصل مع اسم متجرك وتفاصيل الدفعة المقصودة، وهنرد عليك.
