Casra
قانوني

الشروط والأحكام

آخر تحديث: 2026-09-18

1. الموافقة على هذه الشروط

بإنشائك متجر على كاسرا، فإنك توافق على هذه الشروط. إذا كنت تنشئ المتجر نيابةً عن شركة، فإنك تؤكد أن لديك الصلاحية لإلزام هذه الشركة بهذه الشروط.

2. ما الذي تقدمه كاسرا

تقدّم كاسرا منصة البرمجيات التي تتيح للتاجر بناء وتشغيل وإدارة متجر إلكتروني — بما في ذلك واجهة المتجر ولوحة الإدارة وربط وسائل الدفع والشحن والمساعد الذكي. كاسرا هي مزوّد التقنية، وليست طرفًا في عملية البيع بين التاجر وعملائه.

3. مسؤوليات التاجر

  • أنت المسؤول الوحيد عن المنتجات أو الخدمات التي تعرضها، ودقة وصفها، وتسعيرها، ومشروعيتها.
  • لا يجوز استخدام كاسرا لبيع سلع مقلّدة أو مواد محظورة أو أي شيء يخالف القانون المصري.
  • أنت المسؤول عن تنفيذ الطلبات، والتعامل مع خدمة العملاء، والالتزام بأي سياسة تنشرها في متجرك الخاص (بما في ذلك سياسة الاسترجاع/الإرجاع الخاصة بك).
  • أنت المسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول لحسابك وعن كل نشاط يحدث تحت هذا الحساب.

4. الاشتراك والفوترة

المتاجر الجديدة تبدأ بفترة تجريبية مجانية. بعد انتهاء الفترة التجريبية، يتطلب استمرار استخدام المنصة خطة مدفوعة سارية، تُفوتر حسب الدورة الموضّحة وقت الشراء (شهريًا أو سنويًا). عدم السداد قد يؤدي إلى إيقاف المتجر لحين إتمام الدفع. راجع سياسة الاسترجاع لمعرفة كيفية التعامل مع استرجاع مبالغ الفوترة.

5. بيانات العملاء

بيانات متجر كل تاجر — بما في ذلك عملاؤه وطلباته ومنتجاته — ملك لذلك التاجر. تقوم كاسرا بتخزين هذه البيانات لتشغيل المنصة ولا تبيعها لأي طرف ثالث. التاجر مسؤول عن طريقة استخدامه لبيانات عملائه بما يتوافق مع القانون المعمول به.

6. الاستخدام المقبول

لا يجوز لك محاولة تعطيل المنصة، أو اختبار أو تجاوز أنظمة الأمان بها، أو إعادة بيع الوصول إلى المنصة نفسها، أو استخدامها بأي شكل قد يضر بتجار أو عملاء آخرين. مخالفة ذلك قد تؤدي إلى إيقاف فوري.

7. الإيقاف والإنهاء

يجوز لنا إيقاف أو إغلاق أي متجر يخالف هذه الشروط، أو يمارس احتيالًا، أو يشكّل خطرًا على المنصة أو عملائها. يمكن للتاجر إغلاق متجره الخاص في أي وقت عن طريق التواصل معنا.

8. توفر الخدمة

نعمل على إبقاء كاسرا متاحة في كل الأوقات، لكننا لا نضمن خدمة بلا انقطاع. لسنا مسؤولين عن أي خسائر ناتجة عن الصيانة المجدولة، أو الأعطال، أو عوامل خارجة عن سيطرتنا المعقولة.

9. التعديلات على هذه الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. استمرارك في استخدام المنصة بعد أي تعديل يعني موافقتك على الشروط المحدّثة.

10. التواصل

أي أسئلة عن هذه الشروط يمكن إرسالها من خلال صفحة التواصل.